O TikTok server-side tracking garante medição precisa de conversões e conformidade com o GDPR para suas campanhas de anúncios. Ao implementar o TikTok Events API junto com o tradicional TikTok Pixel, você captura dados mais confiáveis e reduz perdas causadas por restrições a cookies third-party e limitações de tracking no iOS.

Por que o TikTok server-side tracking é importante

Mais qualidade dos dados

Recupere dados de conversão perdidos por ad blockers e restrições de navegador

Conformidade de privacidade

Atenda aos requisitos do GDPR com transmissão de dados servidor-a-servidor

Otimização de campanha

Tracking de conversões aprimorado melhora a performance do algoritmo do TikTok

Passo 1: criar o container Server do Google Tag Manager

O primeiro passo é criar um container de servidor para gerenciar suas tags server-side. Com um container de servidor, você coloca tags no seu site sem alterar código, gerenciando tudo a partir de um único local central.

Configuração do container de servidor

Acesse o Google Tag Manager: vá até sua conta GTM em tagmanager.google.com
Criar novo container: clique em "Create Account" ou adicione um novo container a uma conta existente
Selecione Server Container: escolha "Server" como plataforma de destino (não Web)
Configure as opções: dê um nome descritivo ao container (ex.: "SuaMarca-Server-Production")
Obtenha o Container Config: copie a string de configuração do container de servidor para o setup de hosting

Dica de especialista

Uma base sólida de server-side tracking é essencial para o sucesso. Considere seguir nosso guia completo de 7 passos para configurar a infraestrutura de server-side tracking.

Passo 2: hospedar seu container no Tracking Hippo

O Tracking Hippo oferece hosting sGTM em conformidade com a UE, com deploy automatizado e infraestrutura gerenciada. Isso elimina a complexidade da configuração de servidor e garante a conformidade com o GDPR.

Processo de deploy no Tracking Hippo

Crie a conta Tracking Hippo: cadastre-se em trackinghippo.io e acesse seu dashboard
Novo container de servidor: clique em "Create New Container" e selecione sua região da UE preferida
Insira o Container Config: cole a configuração do container GTM de servidor do Passo 1
Configure o domínio personalizado: defina seu subdomínio de tracking (ex.: analytics.seudominio.com)
Faça o deploy e configure o DNS: faça o deploy do container e atualize seu DNS com os registros CNAME fornecidos

Exemplo de configuração de DNS

CNAME analytics.seudominio.com → seu-container.trackinghippo.eu

# Substitua pelo seu domínio e endpoint Tracking Hippo reais

Passo 3: instalar o TikTok Pixel

O TikTok Pixel é essencial para rastrear ações dos visitantes no seu site, como visualizar produtos ou concluir compras. Esse método tradicional de tracking funciona em conjunto com o server-side tracking para uma coleta de dados completa.

Implementação do TikTok Pixel

Acesse o TikTok Ads Manager: vá até sua conta TikTok Business e acesse o Ads Manager
Crie o TikTok Pixel: vá em Assets → Events e crie um novo TikTok Pixel para seu site
Obtenha o código do Pixel: copie o seu TikTok Pixel ID único (formato: C9XXXXXXXXXXXXXXXXX)
Instale no GTM: adicione a tag do TikTok Pixel ao seu container web (não ao container de servidor)
Configure os eventos: configure eventos padrão como ViewContent, AddToCart e Purchase

Eventos padrão do TikTok

• ViewContent — visualizações de página de produto
• AddToCart — adicionar ao carrinho
• InitiateCheckout — início do checkout

• Purchase — transações concluídas
• Subscribe — inscrições em newsletter
• SubmitForm — envios de formulário

Passo 4: configurar o TikTok Events API

O TikTok Events API envia dados de conversão diretamente do seu servidor para o TikTok, oferecendo um tracking mais confiável do que implementações apenas com pixel. Essa abordagem servidor-a-servidor contorna restrições de navegador e ad blockers.

Processo de configuração do Events API

Conecte seu container web: no seu container web do GTM, defina o parâmetro server_container_url da sua tag do Google com seu domínio de rastreamento personalizado (ex.: https://analytics.seudominio.com) — o client GA4 do seu container de servidor receberá esses eventos e poderá acionar sua tag da TikTok Events API
Obtenha o token de acesso: no TikTok Ads Manager, vá em Assets → Events → Manage e gere um token de acesso do Events API
Instale a tag do Events API: no seu container GTM de servidor, adicione o template de tag do TikTok Events API a partir da Community Template Gallery
Configure a autenticação: adicione seu token de acesso e o TikTok Pixel ID na configuração da tag
Configure os parâmetros de evento: mapeie os eventos do seu site para os eventos padrão do TikTok (Purchase, ViewContent, etc.)
Configure os dados do usuário: configure parâmetros de informações do cliente como email, phone e external_id para melhor matching

Parâmetros de dados recomendados

Dados do evento:

• Nome do evento (Purchase, ViewContent)
• Horário do evento (timestamp do servidor)
• Valor e moeda
• Content IDs e categorias

Dados do usuário (com hash):

• Endereço de e-mail (SHA256)
• Número de telefone (SHA256)
• External ID (ID do cliente)
• Endereço IP e user agent

Privacidade e segurança

O Events API faz hash automático dos dados pessoais (email, telefone) usando SHA256 antes da transmissão. Isso garante a conformidade com o GDPR mantendo a utilidade dos dados para matching de audiência.

Passo 5: garantir a deduplicação de eventos

A deduplicação de eventos evita que a mesma conversão seja contada duas vezes ao usar TikTok Pixel e Events API simultaneamente. Isso garante relatórios limpos e precisos e evita métricas de conversão infladas.

Por que a deduplicação é importante

Ao rodar TikTok Pixel e Events API ao mesmo tempo (setup recomendado), a mesma ação do usuário pode ser rastreada duas vezes — uma pelo pixel e outra pelo servidor. Isso leva à contagem duplicada de conversões e a dados distorcidos de performance de campanha.

Implementando a deduplicação de eventos

Gere um Event ID: crie um identificador único para cada evento de conversão (ex.: ID do pedido, ID baseado em timestamp)
Adicione ao código do Pixel: inclua o parâmetro event_id nos eventos do TikTok Pixel no client-side
Inclua no Events API: envie o mesmo event_id nas suas chamadas server-side do Events API
Configure no GTM: configure seu container de servidor para repassar o event_id vindo das requisições do cliente
Teste a deduplicação: verifique se eventos idênticos com event_id correspondentes estão sendo deduplicados nos relatórios do TikTok

Boas práticas para Event ID

Bons Event IDs:

• Números de pedido (ex.: "order_12345")
• Combinações de timestamp + user ID
• UUID v4 gerado no client-side
• Números sequenciais com prefixos

Requisitos:

• Único entre todos os eventos
• Consistente entre pixel e API
• Alfanumérico, no máximo 64 caracteres
• Disponível tanto no cliente quanto no servidor

Resultado da deduplicação

Com a deduplicação correta, o TikTok identifica e mescla automaticamente eventos duplicados, mostrando dados de conversão limpos e precisos que refletem a verdadeira performance da campanha.

Passo 6: testar suas configurações

O teste é fundamental para garantir que sua implementação de TikTok server-side tracking funcione corretamente. Testes adequados evitam perda de dados e garantem uma medição de campanha precisa desde o primeiro dia.

Processo de teste

Ative o modo de teste: no TikTok Events Manager, vá até seu pixel e ative o modo "Test Events"
Gere o código de teste: crie um código de evento de teste para identificar seus eventos de teste no dashboard
Teste ambos os canais: dispare eventos para verificar se TikTok Pixel e Events API estão funcionando corretamente
Verifique os dados de evento: confira se todos os parâmetros de evento (value, currency, content_ids) estão sendo enviados corretamente
Confirme a deduplicação: garanta que eventos duplicados estão sendo mesclados corretamente nos relatórios do TikTok
Monitore por 24-48 horas: dê tempo para que os dados sejam processados e apareçam no TikTok Ads Manager

Sinais de sucesso

• Eventos aparecem no dashboard Test Events
• Parâmetros de evento estão formatados corretamente
• Dados de usuário com hash adequado
• Eventos duplicados são deduplicados
• Códigos de resposta do servidor são 200

Problemas comuns

• Token de acesso ausente ou incorreto
• Parâmetros de evento mal formados
• Configuração incorreta do Pixel ID
• Inconsistência de event_id entre canais
• Restrições de CORS ou de domínio

Principais pontos

Configuração completa Este guia cobre a implementação do TikTok server-side tracking usando containers de servidor do Google Tag Manager hospedados no Tracking Hippo, oferecendo mais precisão de conversão e conformidade com o GDPR.

Implementação dupla Rodar TikTok Pixel e Events API simultaneamente maximiza a captura de dados, enquanto a deduplicação de eventos garante relatórios limpos e métricas de conversão precisas.

Benefícios para os dados O server-side tracking recupera dados de conversão perdidos por ad blockers, melhora a otimização de campanhas com mais qualidade de dados e permite integração com CRM e outras fontes de dados.

Conformidade de privacidade A transmissão servidor-a-servidor com hash automático garante a conformidade com o GDPR mantendo a utilidade dos dados para segmentação de audiência e otimização de campanha.

Vantagem do Tracking Hippo Infraestrutura hospedada na UE com deploy automatizado, escalonamento gerenciado e conformidade com GDPR integrada torna o server-side tracking acessível, sem gestão complexa de infraestrutura.

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