Question 1

O que é server-side tracking?

Accepted Answer

O server-side tracking processa eventos de analytics e de marketing num servidor sob o seu controlo, em vez de o fazer no navegador do visitante. O navegador envia os eventos para o seu próprio domínio first-party e um container do Google Tag Manager server-side encaminha-os para ferramentas como o GA4, o Meta e o TikTok. Isto melhora a precisão dos dados, a velocidade das páginas e o controlo sobre os dados que cada fornecedor recebe.

Question 2

O que é o Google Tag Manager server-side (sGTM)?

Accepted Answer

O Google Tag Manager server-side é uma versão do GTM que corre num container de servidor em vez de no navegador. Em vez de cada tag de fornecedor disparar na página, o seu site envia um único fluxo de dados para o container de servidor, que depois os distribui por cada fornecedor. Isto reduz o JavaScript de terceiros no seu site e dá-lhe controlo sobre os dados que saem do seu ambiente.

Question 3

Em que é que o server-side tracking difere do client-side tracking?

Accepted Answer

O client-side tracking executa os scripts dos fornecedores diretamente no navegador, onde os ad blockers, as funcionalidades de privacidade do navegador e a curta duração dos cookies podem bloquear ou encurtar os dados. O server-side tracking transfere esse trabalho para um servidor no seu próprio domínio, pelo que os eventos ficam mais completos, as páginas carregam mais depressa e é o utilizador quem decide que dados são partilhados com cada fornecedor.

Question 4

O server-side tracking melhora a precisão dos dados?

Accepted Answer

Sim. Como os eventos são enviados para o seu próprio domínio first-party em vez dos domínios de terceiros dos fornecedores, menos pedidos são bloqueados por ad blockers e por funcionalidades de prevenção de tracking. Normalmente, isto recupera conversões e eventos que o client-side tracking perde, o que melhora a atribuição e a otimização das campanhas.

Question 5

O server-side tracking torna um site mais rápido?

Accepted Answer

Geralmente sim. Retirar as tags dos fornecedores da página reduz a quantidade de JavaScript de terceiros que o navegador tem de descarregar e executar, o que pode melhorar o tempo de carregamento e os Core Web Vitals. O processamento mais pesado acontece no container de servidor, em vez de no dispositivo do visitante.

Question 6

O que é o Tracking Hippo?

Accepted Answer

O Tracking Hippo é um serviço gerido, alojado na UE, para executar containers do Google Tag Manager server-side. Basta colar o Container Config do seu servidor GTM, ligar um subdomínio de tracking personalizado, e o seu container sGTM passa a correr em infraestrutura gerida na UE em minutos, sem necessidade de qualquer configuração no Google Cloud.

Question 7

Preciso do Google Cloud para executar o GTM server-side?

Accepted Answer

Não. O Tracking Hippo substitui por completo a configuração do Google Cloud. Em vez de aprovisionar e manter o App Engine ou o Cloud Run por conta própria, basta colar o seu Container Config do GTM no Tracking Hippo, que executa o servidor de tagging por si em infraestrutura gerida na UE.

Question 8

Quanto tempo demora a configuração?

Accepted Answer

A maioria dos containers fica no ar em minutos. Cria um container de servidor no Google Tag Manager, copia o Container Config, cola-o no Tracking Hippo, adiciona um subdomínio de tracking personalizado com um registo CNAME e aponta o seu container web para esse domínio.

Question 9

Preciso de conhecimentos de programação para usar o Tracking Hippo?

Accepted Answer

Ter conhecimentos básicos de Google Tag Manager ajuda, mas não são necessárias competências de Google Cloud nem de administração de servidores. A configuração resume-se a colar o config, adicionar um CNAME e apontar as suas tags para o novo domínio. Há guias passo a passo que explicam cada etapa.

Question 10

Porque é que preciso de um domínio de tracking personalizado (CNAME)?

Accepted Answer

Um subdomínio personalizado como analytics.yourdomain.com torna o seu tracking first-party, que é o que torna o server-side tracking resistente a ad blockers e a restrições do navegador. O Tracking Hippo fornece-lhe o destino CNAME para adicionar no seu fornecedor de DNS.

Question 11

O Tracking Hippo está em conformidade com o GDPR?

Accepted Answer

O Tracking Hippo corre inteiramente em infraestrutura sediada na UE e mantém o processamento de dados dentro da UE, o que apoia a conformidade com o GDPR e os requisitos de residência de dados. Além disso, controla exatamente que dados são encaminhados para cada fornecedor e está disponível um Acordo de Processamento de Dados.

Question 12

Onde são alojados os meus dados?

Accepted Answer

Todos os containers do Tracking Hippo correm em infraestrutura 100% sediada na UE. O processamento de dados permanece dentro da UE, o que ajuda a cumprir as obrigações de GDPR e de residência de dados das empresas europeias.

Question 13

O Tracking Hippo oferece um Acordo de Processamento de Dados (DPA)?

Accepted Answer

Sim. Está disponível um Acordo de Processamento de Dados que descreve como os dados são processados em seu nome, para que possa documentar a sua conformidade com o GDPR.

Question 14

O server-side tracking elimina a necessidade de consentimento para cookies?

Accepted Answer

Não. O server-side tracking altera o local onde os dados são processados, não a necessidade de consentimento. Continua a precisar de uma base legal válida e, quando exigido, do consentimento do utilizador antes de recolher e encaminhar dados pessoais. As configurações server-side facilitam o cumprimento dessas escolhas, porque controla que dados são partilhados.

Question 15

Quanto custa o Tracking Hippo?

Accepted Answer

O Tracking Hippo custa €15 por container por mês, sem IVA, faturado por dia iniciado a €0.50 por container por dia. Não há planos por níveis nem limites de pedidos para além de uma Política de Uso Justo, e as novas contas começam com €10 de crédito grátis para teste.

Question 16

Existe um teste gratuito?

Accepted Answer

Sim. As novas contas recebem €10 de crédito grátis para teste, sem necessidade de cartão de crédito, para que possa configurar e testar um container antes de adicionar fundos.

Question 17

Como funciona a faturação?

Accepted Answer

A faturação é pré-paga e baseada na utilização. Adiciona fundos ao seu saldo, ou ativa o recarregamento automático, e a tarifa diária do container é deduzida desse saldo por cada dia em que um container está ativo. Não há planos por níveis nem compromissos de longo prazo.

Question 18

Existem limites de pedidos ou de eventos?

Accepted Answer

Não se aplicam limites rígidos de pedidos. Os containers processam pedidos ilimitados ao abrigo de uma Política de Uso Justo, pelo que não é cobrado por evento ou hit e não recebe faturas-surpresa por excedentes.

Question 19

Que ferramentas e plataformas funcionam com o Tracking Hippo?

Accepted Answer

Tudo o que possa correr num container GTM server-side, incluindo o GA4, a Meta Conversions API, a TikTok Events API, o Google Ads e outras tags server-side. O seu container web envia eventos para o seu domínio do Tracking Hippo e o container de servidor encaminha-os para cada fornecedor.

Question 20

O Tracking Hippo funciona com WordPress e WooCommerce?

Accepted Answer

Sim. Os sites WordPress e WooCommerce podem usar o plugin GTM4WP e apontar o URL do container server-side para o seu domínio personalizado do Tracking Hippo, de modo a enviar eventos através do seu próprio endpoint first-party.

Question 21

As agências podem gerir vários clientes?

Accepted Answer

Sim. O Tracking Hippo foi feito para agências, com workspaces multi-cliente que permitem alojar e gerir um container de servidor separado para cada cliente a partir de uma única conta.

Question 22

Posso usar o Tracking Hippo com um site desenvolvido à medida?

Accepted Answer

Sim. Qualquer site pode usar server-side tracking apontando o server_container_url da Google tag para o seu domínio do Tracking Hippo. Isto funciona independentemente da sua stack tecnológica, incluindo React, Vue e backends personalizados.

Server-side tracking e sGTM, explicados

Fundamentos do server-side tracking

Produto e configuração do Tracking Hippo

Privacidade e conformidade

Preços e faturação

Integrações e casos de uso

Ainda tem alguma dúvida?