Sete dias não são uma jornada de cliente.
O Safari limita a sete dias qualquer cookie escrito por JavaScript. Os visitantes que regressam voltam como novos utilizadores, as janelas de atribuição desmoronam-se e os seus relatórios subestimam em silêncio o tráfego recorrente. O Cookie Keeper reemite esses cookies por HTTP a partir do seu domínio de tagging, onde o limite não se aplica.
O cookie é reemitido por HTTP em cada resposta, pelo que a data de expiração de um visitante ativo continua a avançar.
Duração do cookie, com e sem
A política de armazenamento do navegador reescreve os seus dados em silêncio
O Intelligent Tracking Prevention não bloqueia a sua analítica: fá-la expirar. Isso é mais difícil de notar, porque tudo continua a funcionar e apenas os números passam a estar errados.
Os cookies de JavaScript expiram em sete dias
O limite do Safari aplica-se a qualquer cookie escrito com document.cookie, que é como o GA4, a Meta e o Google Ads definem todos os seus identificadores de cliente.
Quem regressa conta como novo
Um identificador expirado significa que é emitido um novo. A sua percentagem de visitantes recorrentes cai, a contagem de utilizadores inflaciona-se, e nenhum dos números descreve a realidade.
As janelas de atribuição desmoronam-se
Um ciclo de decisão de 30 dias não pode ser atribuído com um identificador de 7 dias. As compras de ciclo longo acabam creditadas ao tráfego direto.
Como funciona
Os cookies definidos por uma resposta HTTP de um domínio first-party não sofrem o mesmo limite que os escritos por JavaScript. O seu domínio de tagging é exatamente esse tipo de domínio, pelo que o gateway reemite os cookies por si.
Ler à ida
Quando um pedido transporta um dos cookies configurados, o gateway recolhe o seu valor atual. Nada é inventado: se o cookie não estiver lá, nada é escrito.
Reemitir à volta
A resposta transporta um cabeçalho Set-Cookie com o mesmo nome e valor e um Max-Age longo, Secure e SameSite=Lax. O navegador regista-o como cookie HTTP first-party.
A expiração avança continuamente
Como acontece em cada resposta, a data de expiração é empurrada para a frente a cada visita. O identificador de um visitante ativo praticamente nunca caduca.
O que obtém
Predefinições sensatas
_ga, _fbp, _fbc e _gcl_au vêm configurados de origem, os identificadores por trás da atribuição do Google Analytics, da Meta e do Google Ads.
Até vinte cookies
Adicione qualquer cookie first-party de que dependa, até vinte por contentor. Os nomes são validados ao guardar.
Âmbito de domínio automático
Por omissão é usado o domínio-pai do seu anfitrião de tagging, para que os cookies continuem partilhados com o site principal. Pode alterá-lo se a sua configuração o exigir.
Atributos seguros por omissão
Os cookies reemitidos transportam Secure e SameSite=Lax. O HttpOnly está disponível mas desativado por omissão, para que os scripts da página continuem a funcionar.
Especificação
- Cookies predefinidos
- _ga, _fbp, _fbc, _gcl_au
- Máximo de cookies
- 20 por contentor
- Duração máxima
- 400 dias (o teto dos navegadores)
- Atributos
- Secure, SameSite=Lax, HttpOnly opcional
- Custo
- Incluído no seu contentor
Quando o usar
Vende com um ciclo de decisão longo
Tudo o que é ponderado durante semanas em vez de minutos perde atribuição por causa do limite de sete dias. Prolongar o identificador é a correção com maior impacto.
O Safari é uma fatia grande do seu tráfego
Em mercados com grande penetração de iPhone, uma parte substancial da sua audiência é afetada por omissão, sem nada fazer.
A sua taxa de visitantes recorrentes parece implausível
Se os clientes fiéis continuam a aparecer como novos utilizadores, a causa habitual são identificadores a expirar, e esta é a solução habitual.
Perguntas sobre o Cookie Keeper
Isto é conforme?
Prolonga a duração de cookies que já define; não cria novos nem os define sem consentimento. Se um visitante não consentiu e o cookie nunca foi escrito, não há nada para reemitir. Declare a duração alargada na sua política de cookies.
Porquê 400 dias e não mais?
O Chrome recusa qualquer duração de cookie superior a 400 dias, pelo que um valor maior seria simplesmente ignorado. 400 é o teto prático e é a predefinição.
Funciona em todos os navegadores?
O mecanismo é o processamento HTTP normal de cookies, portanto sim. Onde mais importa é no Safari, onde o limite do JavaScript é mais rígido, mas o Firefox e o Chrome também respeitam a duração alargada.
Posso adicionar cookies que não estão nas predefinições?
Sim, até vinte por contentor. Os nomes podem conter letras, dígitos e sublinhados, o que cobre os identificadores de todos os fornecedores habituais.
Outros módulos
Os módulos acumulam-se. Ative quantos precisar: combinam-se numa única configuração à frente do seu contentor.
Pronto para ativar?
Cada módulo vem incluído no seu contentor, sem custo adicional. Crie um contentor, abra o painel de módulos e ative.